Picard start niet op
Als Picard niet opstart, kan dat verschillende oorzaken hebben. Je kan de volgende oplossingen proberen: Voordat je iets drastisch doet, raden we aan om Picard vanuit de opdrachtregel te starten. Gebruik de startoptie -d om debuglogboeken te maken. Dit proces wordt beschreven in Algemene problemen oplossen. Als de logboeken geen hints over het probleem opleveren, kan een van de volgende problemen spelen:
De programmabestanden zijn beschadigd geraakt
Als je vermoedt dat dit het probleem is, is de eerste oplossing (en de eenvoudigste) het opnieuw installeren van Picard. Dit zou problemen met beschadigde bestanden moeten oplossen. Als Picard dan nog steeds niet start, was dat waarschijnlijk het probleem niet.
Een plug-in is beschadigd geraakt of is niet compatibel
Om te controleren of een van de plug-inbestanden is beschadigd, of een nieuwe versie van Picard of een plug-in een incompatibiliteit heeft veroorzaakt, verwijder je alle plug-ins en start je daarna Picard op. Omdat je de plug-ins niet in de instellingen van Picard kan uitschakelen of verwijderen, zal je dat met de hand moeten doen. De plug-ins kunnen staan in een submap
pluginsvan de map waarin het programmabestand van Picard staat, of in een gebruikersmap:
Windows:
C:\Users\gebruiker\AppData\Local\MusicBrainz\Picard\pluginsmacOS:
~/Library/Preferences/MusicBrainz/Picard/pluginsLinux:
~/.config/MusicBrainz/Picard/pluginsAls je de plug-inbestanden hebt gevonden, verplaats je ze van de map
pluginsnaar een tijdelijke map. Vervolgens probeer je Picard te starten. Als Picard nu wel opstart, kan je de plug-inbestanden weer één voor één uit de tijdelijke map naar de mappluginsverplaatsen en telkens proberen om Picard op te starten. Zo kan je zien welke plug-in het probleem veroorzaakt.
Het configuratiebestand is beschadigd geraakt of is incompatibel
Om te controleren of het configuratiebestand beschadigd is geraakt of door een recente update van Picard incompatibel is geworden, verwijder je het configuratiebestand en start je Picard op. Als Picard tijdens het opstarten geen configuratiebestand vindt, maakt hij een nieuw bestand met de standaardinstellingen. Het configuratiebestand heet
Picard.inien kan in een gebruikersmap worden gevonden:
Windows:
C:\Users\user\AppData\Roaming\MusicBrainzmacOS:
~/Library/Preferences/MusicBrainzLinux:
~/.config/MusicBrainzOok hier raden we aan om het bestand naar een tijdelijke map te verplaatsen, zodat je het terug kan plaatsen als het probleem niet hierdoor wordt veroorzaakt.
Er zit echt een bug in Picard
Als het probleem begint nadat je een nieuwe versie hebt geïnstalleerd, dan kan het zijn dat er ondanks het vele testen voor het uitbrengen van de nieuwe versie echt een bug in het programma zit. In dat geval installeer je eerst de vorige versie om te controleren of die wel werkt, en of het probleem alleen bij de nieuwe versie speelt. Als dat zo is, zouden we het waarderen als je het probleem meldt. Zie de stappen die in Algemene problemen oplossen onder ‘Een bug melden’ worden beschreven. Voeg zo veel mogelijk informatie toe, dan kunnen onze ontwikkelaars het probleem makkelijker (en sneller) vinden en oplossen.